جستارهایی در آداب کار

نویسنده این جملات، هرگز دوست نداشتم کسی رو به کاری تشویق کنم که خودم انجام نمی‌دم. باری. بعضی از پندها به قدری زیبا و تاثیرگذار و عملی هستند که جای اونها در این مجموعه الکترونیکی خالی بود. مواردی که میشه روزانه یا هفتگی مرور کرد و در زندگی به کار بست. خیلی از این موارد رو میشه به گفتگو و آزمایش گذاشت. هر کدام از سرزمینی و دورانی به دست ما رسیدن. این مطالب اینجا جمع شدن چون الهام بخش هستند. جملاتی که میشه روی اون‌ها فکر کرد و امیدوارم به همون اندازه که به من کمک کرده برای بعضی از تصمیم‌ها، به مخاطب عزیز هم کمک کنه.

نباید فراموش کرد که توسعه‌ی فردی و توسعه‌ی کسب و کار این روزها بسیار تخصصی شدن. مخصوصا روان‌شناسی که در برخی موارد مرزهای مشخصی نسبت به سایر علوم نداره و یکی از مسیرهای علمه که تقریبا همه خواسته یا ناخواسته در موردش نظراتی رو دادن. واضح‌ترین مثال‌های دخالت افراد در علوم روان رو می‌شه در مربی‌گری، اشعار، سخنرانی‌های انگیزشی و غیره دید. ضمن اینکه لازمه روان‌شناسی زرد و ابعادش رو درست بشناسیم، همیشه نیاز به راهنمایی مشاور متخصص هست و نباید ساده از کنار بعضی احوال گذشت. همچنین می‌دانیم که این گذاره‌ها نسبی هستن. درباره مواردی که در این مجموعه گفته می‌شن هم لزوم هشیاری مخاطب صادقه. الزاما مواردی که گفته می‌شه برای همه کار نمی‌کنه.

بعضی از این مطالب رو به تجربه یادگرفتم و از افراد مختلف شنیدم. بعضی‌ها رو توی متون تاریخی یا مذهبی خواندم و بعضی‌ها رو هم از داخل کتابی ایده گرفتم. تا جایی که به خاطر داشتم، منابع رو ذکر کردم.

مخاطب این مطالب، مسولیت داره که بدون تفکر و تحقیق از کنار این مطالب عبور نکنه و صرفا به استناد این مطالب، اقدام به ایجاد تغییری در کاروکسب یا سبک زندگی و … نکنه.

یکی از بهترین راه‌های تمرکز، حذف کردن حواس‌پرتی‌هاست

یکی از بزرگترین چالش‌های دوران معاصر اینه که تمرکز کردن کار بسیار سختی شده. چه در یک زمان و چه در طولانی مدت بر روی یک کاروکسب تا جایی که به صورت عادت و یا اختلال درمیاد. مشخصه که اگر این حواس‌پرتی‌ها دارن روند زندگی و تصمیم‌های ما رو دچار آسیب می‌کنن باید چاره بشن.

باید سعی کنیم که دیسیپلین خودمان رو خیلی به معرض آزمایش نذاریم. مسلمه که مقاومت کردن در برابر یک پارچ آب سرد، بعد از یک پیاده روی طولانی زیر آفتاب، کار ساده‌ای نیست.

پس قاعدتا اگر می‌خوایم صبح‌ها رو به چک کردن پیام‌ها و ایمیل‌ها سپری نکنیم، باید گوشی موبایل رو بیرون از اتاق خواب قرار بدیم تا صبح مجبور نباشیم در مقابل این خواسته مقاومت کنیم.

و یا زمانی که لازم داریم کاری رو با تمرکز بالا انجام بدیم، روی درب اتاق، علامت «لطفا بعدا مراجعه کنید» رو نصب کنیم.

وسایل اضافه رو از زندگی حذف کنیم. اون‌ها رو بفروشیم و یا اهدا کنیم.

کتاب‌هایی که برای این بخش از اون‌ها ایده گرفتم:

• 365 Days With Self-Discipline: 365 Life-Altering Thoughts on Self-Control, Mental Resilience, and Success
• The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business
• Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World

دل قوی دار

از کنار اضطراب (به منابع روانشناسی رجوع کنید) نمیشه به سادگی گذشت. اما موضوع در اینجا، اضطراب نیست. بلکه شکه.

یکی از زمان‌هایی که شک در ما به وجود میاد، زمانیه که بیش از اندازه روی نتیجه تمرکز می‌کنیم. اونقدر درگیر نتیجه می‌شیم که فرایند کار از دست می‌ره. این موضوع فقط فردی نیست. مخصوصا توی سازمان‌های کوچ می‌شه دید که افراد هر کاری که می‌خوان بکنن منتظر برگزاری جلسه می‌شن و هیچ‌کس از کاری که می‌کنه مطمئن نیست. حتی ممکنه هزینه‌ی برگزاری جلسه از هزینه‌ی آزمون و خطای افراد در اون مورد خاص بیشتر باشه!

افرادی که در کارهاشان بیش از اینکه روی نتیجه تمرکز کنن، سعی می‌کنن کار رو خوب انجام بدن، رضایت شغلی بالاتری رو تجربه می‌کنن.

• What is anxiety?

کارهای کوچک رو خودت پیگیری نکن

یکی از کسب و کارهایی که با اون‌ها همکاری می‌کردم، زمانی گره از کارشان باز شد، که یک دیالوگ رد و بدل شد:
+ تعمیر این دستگاه کار کوچیکیه بیا خودمان انجامش بدیم
– اتفاقا چون کار کوچیکیه باید برون‌سپاریش کنیم

با برون‌سپاری، کارها تخصصی انجام می‌شن. کاری که برای ما کوچک به حساب میاد و مقرون به صرفه نیست، ممکنه برای کس دیگه‌ای کار مهم و سوداوری باشه.

گره‌ها رو محکم بزن

اگر باید برای کسی سبد درست کنید، که قراره وسایلش رو داخلش بذاره، باید گره‌ها رو محکم بزنید که زیر فشار، از هم جدا نشه. اگر دارید نرم‌افزاری می‌سازید، تست‌های دقیقی براش طراحی کنید که توی اجرا خراب نشه. اگر دارید خودرو می‌سازید، نباید توی یه برخورد معمولی، مثل دستمال‌کاغذی مچاله بشه. کار رو باید محکم انجام داد.

کارها رو سریع انجام بده

معمولا وقتی که مشتری سراغ ما میاد، زمانی شده که احساس نیاز به خدمات ما کرده. این یعنی همینطوریش هم دیر شده برای اینکه به چیزی که می‌خواد برسه. سریع انجام دادن کارها باعث می‌شه مشتری‌ها همچنان انگیزه داشته باشن که کارشان رو توسعه بدن و مشخصا باعث ادامه‌ی همکاری با ما هم می‌شه.

همیشه می‌شه کارها رو سریع‌تر انجام داد. با ایجاد روندهای چابک‌تر، استفاده از روش‌های مناسب‌تر، ساختن ابزار و ایجاد همکاری‌های جدید. این بهترین انگیزه است که دائما پیشرفت کنیم و سودآور باشیم.

سریع انجام دادن کارها باعث می‌شه که کمی از کمال‌گرایی هم در امان باشیم. زمانی که کارها رو سریع انجام می‌دیم فرصت برای نشخوار ذهنی کم میشه و در نتیجه بهره‌وری هم در طول زمان بالاتر می‌ره.

اگر در برنامه‌ریزی شکست بخورید، برنامه ریختید که شکست بخورید.

برنامه ریزی آدابی داره. اینکه صرفا روی گوشه‌ی کاغذی بنویسیم که چه کارهایی برای یک روز داریم، معمولا جواب نمیده.

• The problem with setting goals with NFL linebacker Emmanuel Acho

مشورت کن

همه خیلی زیاد شنیدیم که باید در کارها مشورت کرد. در کنار همه‌ی جنبه‌های مثبتی که مشورت کردن داره، مثل اینکه اطلاعات گسترده‌تری رو توی تصمیم‌گیری دخالت می‌دیم و جنبه‌های پنهان تصمیم‌گیری‌ها رو بهتر می‌بینیم، اینه که از سوگیری «تعهد اولیه» رها می‌شیم. حتی زمانی که در مورد خاصی بیشترین دانش یا تجربه رو داریم، مشورت کردن باعث می‌شه در مقابل این تعهد ذهنی منطقی‌تر تصمیم بگیریم.

سوگیری «تعهد اولیه» یکی از سوگیری‌های شناختی ما انسان‌هاست. زمانی که تصمیمی رو می‌گیریم، معمولا اطلاعاتی که باورهای اولیه‌ی ما رو نقض کنن رو نادیده می‌گیریم و یا سعی می‌کنیم تاثیر اون‌ها رو کمتر از چیزی که هست در نظر بگیریم.

یکی از بهترین راه‌ها برای اینکه تصمیمی منطقی‌تر بگیریم اینه که با دیگری مشورت کنیم. او تعهدهای اولیه‌ی ما رو نسبت به مسئله نداره و در نتیجه می‌توانیم به این وسیله، به این سوگیری آگاه بشیم.

• The art of negotiation: Six must-have strategies | London Business School

کار «انجام شده» از «بی‌نقص» بهتره

کمترین منابع، بیشترین خلاقیت

اگر به زندگی خودت نظم بدی، می‌توانی به یه مملکت نظم بدی.

بازار کاری به شرایط و باورها و انتظارهای ما نداره.

روی کاغذ بنویس که داری به چی فکر می‌کنی

قبل از انجام معامله، همه‌ی جزییات رو روی کاغذ بیار

معامله با افراد ناتوان از انجام تعهد باطله

اسراف باعث فقر می‌شه

اختیارهای فسخ معامله‌ی مشتری رو محترم بشمر

حلال‌ها رو حرام و حرام‌ها رو حلال نکن

نباید سعی کنید که از همه‌ی موقعیت‌های بازارها سود بگیر

شو، ها، ری:
آن‌چه خرد سنتی به آن رسیده است را به خوبی یاد بگیر
زمانی که بر آن مسلط شدی خلاقیت را چاشنی کن
و سپس آزادانه حرکت‌ها را انجام بده

تلاش است که باید تحسین شود، نه هوش و استعداد

دوبار گوش کن، یک‌بار حرف بزن

دوبار فکر کن، یک‌بار انجام بده

بیش از نیاز داده‌ای منتشر نکن

منصف باش

بزرگ فکر کن

شکرگزار باش

بخواه و مذاکره کن

در عصبانیت تصمیم نگیر و حرف نزن

هرگز ناامید نشو

اول کار نیمه‌تمام را تمام کن

از انجام همزمان چند کار دوری کن

همه چیز را دوباره بررسی کن

دست باید خالی باشد تا پر شود

قصه‌ای شنیده بودم که دنبال منبعش گشتم و پیدا نکردم.

می‌گن یک روز کسی از حاتم طائی پرسید که چطور به این ثروت رسیدی؟ جواب داده بود که یک روز به استادکار و شاگردی نگاه می‌کردم که مشغول ساختن دیواری بودند. زمانی که استادکار، خشت یا آجری رو کار می‌ذاشت، به شاگردش می‌گفت که یکی دیگه پرتاب کنه. از اون‌جا فهمیدم که دست باید خالی بشه تا پر بشه.

شاید بشه به عنوان مسولیت اجتماعی از این قصه نتیجه‌گیری کرد. اما نتیجه‌گیری که من قصد دارم الان انجام بدم اینه که باید سرمایه به گردش بیفته. سرمایه‌ی راکد سودآوری نداره.

قدرت بدنی‌ات رو بالا ببر

به میزان کافی در روز آب بنوش

پیش از سیر شدن از خوردن دست بکش

لبخند بزن و با مردم مهربان باش

پاسخگویی به مردم رو نعمت در نظر بگیر

نامهربانی‌ها رو دعای خیر در نظر بگیر

خوبی‌های دیگران رو یاد کن

پیش از هر جلسه، ویژگی‌های مثبت افراد را بنویس.

دروغ نگو. مخصوصا به خودت.

اول خانواده

از حبس شدن در اتاق برای یادگیری نترس

مغرور نشو، اما خود را هم دست کم نگیر

آخر هر روز، حساب و کتاب کن

هر روز از خودت بپرس: اگر امروز آخرین روز زندگی‌ام بود به این کار مشغول بودم؟

استیو جابز

حق با مشتری است

همیشه برای شیطان وکیل مدافع داشته باش

همه‌ی کارها رو در راستای ماموریت و چشم‌انداز سازماندهی کن

حذف کردن محرک‌ها، بهترین راه برای شکستن عادت‌هاست

معالمه با کودک‌ها بدون حضور ولی اون‌ها ممنوعه

غذای کبوتران را از یاد مبر

تو چراغ خود برافروز

۱/۳ اموال سرمایه‌گذاری در دارایی ثابت
۱/۳ اموال دارایی جاری کار و کسب
۱/۳ اموال دم دست

جای اتاق خواب و اتاق کار رو عوض نکن

حداقل دو روز در هفته استراحت کن

اتاقت رو مرتب کن، خاک‌روبه‌ها رو پاک کن

برای کار حرص نزن

حتی در خط مقدم جنگ هم کار و کسب رو از یاد نبر

هرگز به رقیب بی‌احترامی نکن

هرگز کسی رو تمسخر یا تحقیر نکن

هرگز غیبت نکن، صریح باش

قطع ارتباط نکن

مهمان‌نواز باش

کم‌رنگ‌ترین جوهرها از قوی‌ترین حافظه‌ها ماندگارترند

اگر نمی‌فهمیش، تاریخش رو مطالعه کن

چیزی که کار می‌کنه رو تا حد امکان حفظ کن

سوال بپرس و انتقادی فکر کن

ارزش پیش‌بینی‌ها به تاریخ و مقدارهای قابل اندازه‌گیری اون‌هاست

رسانه‌ها همیشه جامعیت و بی‌طرفی ندارند

ادراک تو لزوما حقیقت نیست

خواسته‌ی تو لزوما آینده‌ی بازار نیست

برای شناختن هر مردمی، به ادبیات اون‌ها رجوع کن

خلاقیت، نوآوری در کنار هم چیدن داشته‌هاست

رهبری کردن با مثاله نه با اجبار

اگر قصه‌ای برای گفتن داری یعنی زندگیت عالی بوده

اول به همسایه و هموطن خیر برسان

تجاوز و تجسس ممنوع

عهدشکنی ممنوع

به موانع زندگی، دید حل مسئله داشته باش

قبل از نهایی کردن خرید، نیم ساعت صبر کن

قبل از انجام هر کاری ۵ ثانیه فکر کن

از هر معامله رسید داشته باش و حفظش کن

برای خودت کار نتراش

کلکسیون جمع نکن

وسائل اضافه رو دور کن

روی میز: هر ساعت
کشو: هر روز
کمد: هر هفته
جعبه: هر ماه
انبار: هر فصل
فروش، اهدا، بازیافت، و دور ریختن: هرگز

اگر باطلی ماندگار شده، حتما با حق آمیخته است

هرگز بدون شنیدن همه‌ی طرف‌ها، قضاوت نکن

مایندفول باش

دست‌های من دارن چیکار می‌کنن؟
چشم‌هام دارن چی می‌بینن؟
تنفسم چطوریه؟

صبر کن، به صبر تشویق کن، ارتباط بساز، و کار نادرست انجام نده